Ford Motor Company y Stripe han firmado un acuerdo de cinco años para escalar las capacidades de comercio electrónico del fabricante de automóviles más rápido y ofrecer una experiencia siempre activa para los clientes de Ford y Lincoln.
“Hemos estado trabajando con Ford para reinventar nuestra infraestructura de pago de comercio electrónico. La plataforma de Stripe nos ayudará a ofrecer experiencias de pago excepcionales y más sencillas en cualquier canal que elijan los clientes y escalar las mejoras más rápido”, dijo Marion Harris, CEO de Ford Motor Credit Company.
Juntos, Stripe y Ford harán crecer la infraestructura de pagos en línea que atiende a clientes y distribuidores en los mercados de América del Norte y Europa.
Su trabajo brindará experiencias de comercio en línea mejoradas y confiables para los usuarios, los distribuidores y la empresa. Stripe también habilitará las soluciones Ford Pro FinSimple para clientes comerciales.
Con productos como Stripe Connect, Ford podrá escalar nuevos servicios que requieren una red troncal de comercio electrónico sólida y confiable.
Connect permite a las empresas crear una plataforma para facilitar las compras y los pagos entre compradores y vendedores externos. Ford utilizará Connect para facilitar los pagos de un cliente a un concesionario Ford o Lincoln local correcto.
“Como parte del plan Ford+ para el crecimiento y la creación de valor, estamos tomando decisiones estratégicas sobre dónde traer proveedores con experiencia sólida y dónde construir las experiencias diferenciadas y siempre activas que nuestros clientes valorarán”, dijo Harris.
“Stripe ha desarrollado una sólida experiencia en experiencias de usuario que ayudará a proporcionar procesos de pago fáciles, intuitivos y seguros para nuestros clientes”.
A medida que Ford desarrolla ofertas de comercio electrónico en todo el espectro de productos y servicios, la plataforma de Stripe será una parte clave de la pila tecnológica.
Para los concesionarios de Ford y Lincoln que ofrecen servicios de pago digital en la actualidad, se espera que el servicio de Stripe impulse una nueva eficiencia en el procesamiento de pagos de comercio electrónico, como pedidos de vehículos, reservas y servicios digitales y de carga.
“Estamos encantados de ser el motor de pagos bajo el capó que impulsa la próxima etapa de la transformación digital de Ford”, dijo Mike Clayville, director de ingresos de Stripe.
“Durante la pandemia, las personas se sintieron cómodas pagando en línea por comestibles, atención médica e incluso consejos de barberos sobre cortes de cabello en el hogar. Ahora, esperan poder comprar cualquier cosa y todo en línea. Ford también está haciendo posible el comercio electrónico y escalando esa estrategia con la ayuda de Stripe”.
Se espera que el lanzamiento de la tecnología Stripe comience en la segunda mitad de 2022, comenzando en América del Norte.